Gerade wenn die Tage wieder kürzer werden und die Temperaturen sinken steigt die Gefahr, in witterungsbedingte Verkehrsunfälle verwickelt zu sein. Denn schlechte Sichtverhältnisse durch Regen, Nebel oder Schnee können genauso das Unfallrisiko erhöhen wie Straßen, die sich durch Laub, Wasser oder Schnee in eine Rutschbahn verwandeln. Dann bietet auch ein Fahrzeug mit optimaler Winterausrüstung keine 100%ige Sicherheit vor einem Unfall. Doch was tun, wenn es zu einem Unfall gekommen ist?
– Natürlich, für die Schadensregulierung ist die Kfz-Versicherung zuständig! Jeder Fahrzeugbesitzer ist verpflichtet, eine Versicherung für sein Fahrzeug abzuschließen, aber zu welchen Konditionen und Bedingungen ist nicht nur von einer Versicherung zur anderen, sondern bereits von einem Tarif zum anderen Tarif unterschiedlich. Wer sich eine neue Versicherung sucht, sollte bei der Auswahl nicht nur Wert auf möglichst günstige Beitragszahlungen legen, sondern auch auf die Kundenzufriedenheit achten. Besonders in Fällen der Schadensregulierung zeigt sich, ob eine Versicherung hält, was sie verspricht. Ein Anhaltspunkt für die Kompetenz einer Versicherung kann das Focus-Money Fairness-Ranking für Kfz-Versicherungen sein. In der letzten Bewertung haben an die 3500 Fahrzeugbesitzer ihre Kfz-Versicherung beurteilt und die Schadensregulierung bewertet. So ist z.B. der Direktversicherer AllSecur mit „Sehr Gut“ benotet worden. Anhand vieler Fairness- und Leistungsmerkmale haben sich 25 Service- und 11 Direkt-Versicherer dem kritischen Urteil der Verbraucher gestellt. Maßgebend bei der Schadensregulierung ist vor allem, wie schnell, unkompliziert und fair ein Kfz-Schaden durch die Versicherung reguliert wird.
Doch was hat ein Versicherungsnehmer bei einer Schadensregulierung zu beachten? Viele Versicherungen bieten inzwischen neben der telefonischen Schadensmeldung auch die Möglichkeit einer „Online-Schadenmeldung“. So steht auch bei der AllSecur ein 24-Stunden-Schadenteam für den Verbraucher zur Verfügung.
Sind nach einem Unfall die Unfallstelle abgesichert und Verletzte durch Erste-Hilfe-Maßnahmen und Rettungsdienst versorgt, sind für die Schadensregulierung die Personenangaben und Kfz-Daten aller Beteiligten von besonderer Wichtigkeit. Auto-Kennzeichen, Namen und Anschrift vom Fahrzeughalter und auch vom Fahrzeugführer, die Kfz-Versicherungsgesellschaft und die Versicherungsscheinnummer sollten notiert werden. Genauso wie die Daten der Verletzten und der Unfallzeugen. Hilfreich ist auch eine Unfallskizze und Fotos des Unfallortes und der Schäden.
Wer unverschuldet in einen Unfall verwickelt ist, meldet den Schaden dem Versicherer des Unfallverursachers. Beim Zentralruf der Autoversicherer kann man diesen erfahren.
